月度归档:2017年01月

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信息系统项目管理师教程:认识和掌握人际沟通风格

要解决编码和解码过程中的偏差,需要了解影响沟通的重要因素之一 ——人际沟通风格。不同的人说同样的事会用不同的方式,原因是人们拥有了不同的人际沟通风格。人际沟通风格可以简化为四种类型,即:理想型、实践型(操纵型)、表现型(亲和型)、理性型(分析型)。四种风格有各自的表现特征。 Continue reading